The decision process
Absence of decision, delayed decisions, parallel decisions. The behaviors that block or accelerate business.
Fie că discutăm despre decizii de top management sau line management, ele joacă un rol esențial în deblocarea situațiilor critice, rezolvarea problemelor și valorificarea oportunităților.
Câteva situații observate care impactează semnificativ businessul: absența deciziei - când cei responsabili evită deciziile de frica responsabilității sau din incertitudine; decizii întârziate - alegeri intuitive care nu mai ies din birou sau se comunică pe email, generând tensiuni.
Decizii paralele neautorizate apar sub presiunea de a acționa rapid, fără cadru. Procesul de decizie cere claritate de roluri, de autoritate și de criterii - altfel, businessul plătește factura.
