Ne dorim un parcurs cât mai predictibil și controlat... din pas în pas.
La drum cu mașina, la cheltuieli sau în procesele de business, vrem pași controlați permanent. Necontrolat = rezultate pe care le acceptăm forțat.
Fie că plecăm la drum cu mașina, urmărim cheltuielile lunare, vrem să slăbim sau operăm un proces la locul de muncă, ne dorim ca pașii pe care îi facem să fie controlați permanent, încât finalul să fie cel dorit: în timp, la cost mic și fără probleme.
La finalul unui parcurs necontrolat trebuie să acceptăm rezultatul chiar dacă nu ne place. Pentru schimbare, putem eventual aplica măsuri de corecție - când se poate și cu costuri.
Pentru atingerea obiectivelor e nevoie să ne suflecăm mânecile și să luăm procesele în control cu responsabilitate, aplicând metodele de control relevante - pornind de la cele mai eficiente și mai puțin costisitoare.
