Digitalizarea fără proiectarea proceselor? O rețetă pentru haos.

Am observat adesea că în entuziasmul sau disperarea de a adopta soluții digitale pentru rezolvarea problemelor de sisteme și procese, multe organizații omit un pas esențial: proiectarea proceselor.

Sărirea peste designul proceselor duce la sisteme care nu reflectă realitatea operațională și creează mai multe probleme decât rezolvă.

Trei motive critice pentru a proiecta procesele înainte de digitalizare: stabilirea unui fundament solid pentru fluxuri, asigurarea eficienței prin eliminarea risipei și alinierea soluțiilor digitale cu realitatea organizațională.