Când transformarea devine cu adevărat valoroasă

Am întâlnit manageri sau consultanți care încep prin a desconsidera munca existentă: „nimic nu funcționează", „totul trebuie schimbat". Aceasta nu este transformare, este aroganță.

Schimbarea organizațională reală începe altfel. Recunoaște contribuția celor care au susținut compania până în acel punct, le acceptă efortul și îi invită să meargă împreună mai departe, către excelență.

Respectul pentru ce există construiește respect pentru ce urmează. Transformarea cere atât inspirație artistică, cât și structură științifică - dar începe cu oamenii.